Las demandas contra Meta por supuestas prácticas monopólicas, manejo de la privacidad de los usuarios, así como la presentada por 42 estados de EE. UU. por presuntamente poner en riesgo la salud mental de los adolescentes de manera premeditada y la de los medios de comunicación españoles acusándola de competencia desleal, nos recuerdan una lección vital: la importancia de los valores de una marca y su impacto en la sociedad.

Todos estos casos no solo han puesto en tela de juicio las operaciones comerciales de la compañía, sino también sus valores fundamentales. En este contexto, emerge una pregunta crucial: ¿son los valores de una marca tan importantes como sus productos?

Valores universales y claros: el corazón de las marcas relevantes

La respuesta es un rotundo sí. Las marcas que se construyen sobre valores humanos universales – como la integridad, la honestidad y la responsabilidad social – no solo ganan la confianza y lealtad de los consumidores, sino que también se posicionan como líderes en la construcción de un futuro más ético y sostenible. En un mundo cada vez más consciente de los impactos sociales de las corporaciones, los valores se convierten en un factor diferenciador crucial. El caso de Meta y otros muy similares, no solo destacan los retos a los que se enfrentan las marcas, sino que también subrayan la necesidad de las mismas de priorizar la responsabilidad sobre la mera innovación de productos “apetecibles” para las personas.

La responsabilidad de crear un impacto positivo

Meta, al igual que otras empresas en el transcurso de la historia moderna, ha sido un motor de innovación y cambio. Sin embargo, la innovación por sí sola no es suficiente. Las marcas deben comprometerse a crear productos responsables que beneficien a la sociedad y respeten la dignidad de sus usuarios. Esto implica una reflexión profunda sobre cómo las marcas son capaces de afectar el tejido social y la salud mental de las personas o, por el contrario, ayudar a construir una mejor sociedad.

Construyendo marcas sobre una base ética

El caso de Meta sirve como un recordatorio de que las marcas deben basar su crecimiento no solo en la búsqueda de ganancias y expansión del mercado, sino también en la adhesión a principios éticos. Esto implica un compromiso genuino con la transparencia, la protección de la privacidad y el respeto por el bienestar de los usuarios y la sociedad en general.

En un mundo cada vez más digitalizado y con mayor acceso a la información, las empresas deben ser conscientes de su influencia y operar de manera que contribuyan positivamente a la sociedad, estableciendo así una base sólida para el éxito a largo plazo.

El futuro y el de las empresas se define por valores

La situación actual de Meta nos ofrece una oportunidad para reflexionar sobre la importancia de los valores en la estrategia de marca. Las empresas que entienden y abrazan la responsabilidad de influir positivamente en la sociedad son las que, en última instancia, logran un éxito sostenible y significativo. En la era digital, donde la tecnología tiene el poder de transformar nuestras vidas, las marcas que se construyen sobre una base de valores humanos universales son las que realmente marcarán la diferencia y se mantendrán relevantes en el tiempo. Pues el éxito sostenible de una marca no depende solo de su capacidad para innovar y ofrecer productos “apetecibles” para sus audiencias, sino también de su compromiso con valores universales como la integridad, la transparencia y el respeto por el bienestar de sus usuarios y la sociedad en general.